Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptiemanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Receptiemanager die verantwoordelijk is voor het dagelijkse beheer van onze receptie en het aansturen van het receptieteam. Als Receptiemanager ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, klanten en medewerkers en zorg je voor een professionele en gastvrije ontvangst. Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van de dagelijkse werkzaamheden, het opstellen van roosters en het waarborgen van een uitstekende service. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het trainen en coachen van het receptieteam, het oplossen van problemen en het optimaliseren van werkprocessen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een soepele communicatie en samenwerking te garanderen. Je houdt toezicht op de naleving van bedrijfsrichtlijnen en veiligheidsvoorschriften. Verder ben je verantwoordelijk voor het beheren van de administratie, het afhandelen van klachten en het rapporteren aan het management. Je bent stressbestendig, klantgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt oog voor detail en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving. Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré. Wij bieden een uitdagende en afwisselende functie binnen een professioneel team, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Ben jij de enthousiaste en gedreven Receptiemanager die wij zoeken? Solliciteer dan direct en maak deel uit van ons team!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Aansturen en motiveren van het receptieteam
- Zorgdragen voor een professionele en gastvrije ontvangst
- Opstellen van werkroosters en taakverdeling
- Beheren van de receptieadministratie
- Afhandelen van klachten en vragen van bezoekers
- Toezicht houden op naleving van bedrijfsrichtlijnen
- Optimaliseren van werkprocessen
- Samenwerken met andere afdelingen
- Trainen en coachen van medewerkers
- Rapporteren aan het management
- Beheren van voorraden en bestellingen
- Zorgdragen voor een nette en representatieve receptieomgeving
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO+ werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Leiderschapskwaliteiten en teamspirit
- Klantgerichte en proactieve houding
- Stressbestendig en flexibel
- Organisatorisch sterk en nauwkeurig
- Ervaring met administratieve systemen
- Representatief voorkomen
- Probleemoplossend vermogen
- Bereidheid tot werken in wisselende diensten
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als Receptiemanager werken?
- Beschrijf je ervaring met het aansturen van een team.
- Hoe ga je om met lastige bezoekers of klachten?
- Wat doe je om een gastvrije sfeer te creëren?
- Hoe zorg je voor een efficiënte werkverdeling?
- Welke administratieve systemen ken je?
- Hoe blijf je gemotiveerd tijdens drukke periodes?
- Wat vind je belangrijk in klantcontact?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Ben je bereid om in wisselende diensten te werken?
- Wat zijn je sterke punten als leidinggevende?
- Hoe zorg je voor je eigen ontwikkeling?
